Última atualização: 6 de maio de 2026
1. Informações que Coletamos
Ao utilizar o FixaRide, coletamos as seguintes informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF.
- Localização em tempo real: para conectar passageiros a motoristas próximos e acompanhar corridas ativas.
- Dados de pagamento: informações de cartão e transações processadas via gateway seguro (Asaas).
- Histórico de corridas: origens, destinos, valores e avaliações.
- Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional e identificadores para notificações push.
2. Como Usamos suas Informações
- Conectar passageiros e motoristas para realização de corridas.
- Processar pagamentos e emitir recibos.
- Enviar notificações sobre status de corridas, promoções e atualizações.
- Melhorar a experiência do usuário e segurança da plataforma.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes situações:
- Entre usuários: nome e localização do motorista são compartilhados com o passageiro durante a corrida (e vice-versa).
- Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações financeiras.
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Localização
A localização é essencial para o funcionamento do serviço. Utilizamos sua localização para:
- Identificar sua posição de embarque.
- Calcular rotas, distâncias e valores estimados.
- Rastrear corridas em andamento para segurança de passageiros e motoristas.
Você pode desativar a localização nas configurações do dispositivo, mas isso impedirá o uso do serviço.
5. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em funções (RLS) e autenticação segura.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar consentimento a qualquer momento.
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@fixaride.com.br
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política? Entre em contato:
E-mail: privacidade@fixaride.com.br
Site: https://fixaride.com.br